POLÍTICA DE SEGURANÇA
Prezamos pela segurança e privacidade de nossos clientes, por isso seguimos padrões rígidos de segurança e privacidade afim de proteger as informações dos usuários. Você estará em um ambiente seguro no decorrer da sua navegação. Todas as informações fornecidas bem como transações de pagamento são encriptadas com a tecnologos SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a prestadora de serviços de pagamento tem acesso a estes dados. As informações fornecidas são cripografadas, ou seja elas ficam irreconheciveis, assegurando a sua confiabilidade.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Visamos assegurar a garantia de que quaisquer informações cadastrais relativas aos usuários não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias, ou seja, suas informações estarão seguras conosco e não serão transmitidas à terceiros.


CADASTRO
Após o cadastro suas informações ficarão armazenadas - podendo ser alteradas por você a qualquer momento. Para futuras compras entre no link "Minha Conta", que se localiza na parte superior direita do site e identifique-se através do seu email cadastrado e sua senha pessoal. 


FINALIZANDO A COMPRA - LINK MEU CARRINHO
Selecione o produto que deseja comprar, depois insira seu CEP no campo indicado para o cálculo do envio. Leia atentamente todas as informações desta página. Não esqueça de selecionar uma opção - PAC ou SEDEX - para dar continuidade a sua compra.

Clique no botão FINALIZAR PEDIDO. Neste momento, caso ainda não tenha feito, você deverá fazer seu login ou se é um novo cliente, fazer o cadastro no site.

Preencha corretamente todos os campos indicados para o envio e escolha a melhor opção de pagamento.
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FORMAS de PAGAMENTO
 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
O trabalho artesanal gera objetos únicos e singulares. Todas as peças deste site são criações feitas diretamente pelas mãos da artista que segue uma linha estética e um conceito criativo próprios.

Antes de realizar sua compra, leia atentamente a descrição e dimesões do produto. Caso ainda tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato ANTES de efetuar sua compra.

Somente aceitaremos peças devolvidas em perfeitas condições, acompanhadas de etiqueta e embalagem originais. As peças devem estar intactas, sem alterações e sem indicações de uso. A solicitação de troca ou devolução de um produto deverá ser comunicada à nossa central de atendimento pelo e-mail: eglairquicolli@gmail.com, no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria - como estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Recebido o pedido de troca, a loja tem o prazo de até 48 (quarenta e oito) horas para responder a solicitação. Os produtos devolvidos sem essa comunicação ou fora do prazo serão reenviado ao cliente sem consulta prévia.

Autorizada a devolução pelo nossa equipe, o cliente deverá enviar o produto em questão através dos Correios, na forma de Sedex, com porte pago pelo cliente, para o endereço indicado no e-mail de autorização. Todos os produtos devolvidos são analizados e avaliados. Caso o produto enviado para troca ou devolução não esteja de acordo com as regras citadas, ou não constatado o defeito alegado, estamos dispensados de aceitá-lo. Neste caso, nos reservamos o direito de devolver a mercadoria ao cliente sem prévia consulta. Após recebimento do produto enviado para análise de troca, nós confirmaremos as condições deste, no prazo de até 3 (três) dias úteis.

Todos os produtos devolvidos corretamente gerarão crédito em forma de cupom, que será enviado para o e-mail do cliente cadastrado no site da loja. Este crédito será válido por 60 (sessenta) dias a contar da data de recebimento do e-mail. Ao concordar com a Política de Troca e Devolução, o cliente atesta estar ciente de que não haverá as devoluções do dinheiro e do produto já enviado para a troca. Quando expirada a data de validade do cupom, sem que este tenha sido utilizado, o cliente não possui nenhum direito a ser exigido da loja.

O cupom deverá ser usado integralmente em uma única compra. Caso o valor da nova aquisição seja menor que o do voucher (cupom), não haverá reembolso da diferença. Nós não nos responsabilizamos pela retirada do produto para troca ou devolução, neste caso, o cliente arca com o frete para nos enviar o produto e, em caso da primeira troca, arcamos com o frete de reenvio para o cliente na modalidade PAC. Caso deseje receber a troca através de outra modalidade, a diferença do frete é por conta do cliente.

Nós não realizamos troca ou devolução de produtos em liquidação e de produtos revendidos através de outras lojas parceiras. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo e-mail: eglairquicolli@gmail.com

Aconselhamos aos clientes que verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento. Recuse a entrega caso a embalagem esteja aberta ou avariada; se o produto estiver avariado; se falta algum acessório ou peça; se o produto não estiver de acordo com o pedido.